📱 오토콜 상담사 PC/폰 셋팅 매뉴얼

폰의 "개발자 옵션" 켜기

평소엔 숨겨져 있는 메뉴를 활성화하는 단계입니다. 한 번만 켜두면 됩니다.

1. 폰 설정 앱 열기 홈 화면에서 톱니바퀴 ⚙️ 아이콘
2. 아래로 스크롤 → "휴대전화 정보" 탭
   설정 → 휴대전화 정보
3. "소프트웨어 정보" 탭
   설정 → 휴대전화 정보 → 소프트웨어 정보
4. "빌드번호"를 빠르게 7번 연속 탭 탭 할 때마다 "개발자가 되기까지 N단계 남았습니다" 토스트가 뜸. 7번 다 누르면 비밀번호 입력 요구
5. 폰 비밀번호/패턴 입력 "개발자 모드가 켜졌습니다" 알림이 뜨면 성공

USB 디버깅 허용하기

PC가 USB로 폰에 명령을 보낼 수 있게 허용하는 옵션입니다.

1. 설정 → 개발자 옵션 들어가기
2. 아래로 스크롤 → "디버깅" 섹션 찾기
3. "USB 디버깅" 토글을 ON
   개발자 옵션 > 디버깅

   USB 디버깅

   USB로 연결된 PC에서 디버깅 모드 사용
   "USB 디버깅을 허용하시겠습니까?" 팝업이 뜨면 "확인"

화면 켜진 상태 유지 (가장 중요)

충전 중 화면이 꺼지지 않게 하는 옵션. 이게 켜져있지 않으면 폰이 잠금되면서 USB가 절전 모드로 들어가 오토콜이 멈춥니다.

1. 설정 → 개발자 옵션
2. "화면 켜진 상태 유지" 또는 "활성 상태 유지" 찾기 제조사/안드로이드 버전에 따라 이름이 살짝 다름
3. 토글 ON
   개발자 옵션

   화면 켜진 상태 유지

   충전 중일 때 화면이 절전 상태로 되지 않음

PC: USB 선택적 절전 모드 끄기

윈도우가 USB 포트를 절전시키는 기능을 끕니다. 이중 안전장치.

1. 시작 메뉴에서 제어판 검색 → 열기
2. 전원 옵션 들어가기
   제어판 → 하드웨어 및 소리 → 전원 옵션
3. 현재 활성 전원 관리 옵션 옆 "설정 변경" 클릭
4. "고급 전원 설정 변경" 클릭
5. 목록에서 "USB 설정" 펼치기
6. "USB 선택적 절전 모드 일시 중단" → "사용 안 함"
   USB 설정 └─ USB 선택적 절전 모드 일시 중단 └─ 설정: 사용 안 함 ← 이걸로 변경
7. 확인 눌러 저장

PC: Autocall Client 설치

필요한 모든 것을 한 번에 설치해주는 자동 인스톨러를 받습니다.

1. ⬇ install.cmd 다운로드 또는 메인 페이지의 "원클릭 설치" 버튼 클릭
2. 다운로드된 install.cmd 더블클릭 "Windows가 PC를 보호함" 경고가 뜨면 "추가 정보 → 실행"
3. UAC 권한 창이 뜨면 "예"
4. 검은 창에서 자동 진행 (3~5분 소요) Node.js, ADB, Samsung 드라이버, Autocall 클라이언트가 순차 설치됨
5. 설치 완료 후 바탕화면에 "Autocall" 아이콘 생성

폰 ↔ PC 연결 + 디버깅 허용

USB 케이블 한 번 꽂고, 폰 화면에 뜨는 팝업에 응답합니다.

1. 법인폰을 USB-C 케이블로 PC에 연결 충전 전용이 아닌 데이터 전송 가능한 케이블 사용
2. 폰 화면에 "USB 디버깅을 허용하시겠습니까?" 팝업 뜸
   팝업

   USB 디버깅을 허용하시겠습니까?

   컴퓨터의 RSA 키 지문:
   XX:XX:XX:XX:...

   ☑ 이 컴퓨터에서 항상 허용

   [허용]
3. "이 컴퓨터에서 항상 허용" 체크 → "허용" 한 번만 누르면 됨. 같은 PC에 다시 연결할 때는 안 뜸

동작 확인

설치/셋팅이 잘 됐는지 마지막 점검.

1. 바탕화면 "Autocall" 아이콘 더블클릭
2. 앱이 뜨면 "새로고침" 클릭 → 디바이스 칸에 폰 시리얼 표시 확인
   디바이스: [ R59WC004XXX [device] ] ← 이렇게 나오면 OK
3. "서버 연결" 클릭 → "연결됨" 표시
4. 캠페인 "새로고침" → 드롭다운에 캠페인 목록 뜨면 OK
5. 수동 발신 패널에서 본인 다른 번호 입력 → "📞 발신" 폰이 진짜 발신하고, 화면에 통화 상태가 IDLE → DIALING → ALERTING/ACTIVE 순으로 바뀌면 완전 정상

🚦 최종 체크리스트

안 될 때 — 자주 묻는 문제

Q. 디바이스가 "unauthorized"로 나옵니다

폰 화면에 USB 디버깅 허용 팝업이 뜬 걸 못 봤거나 거부한 경우. USB 케이블 뺐다가 다시 꽂으면 팝업 다시 뜸. "이 컴퓨터에서 항상 허용" 체크 후 허용.

Q. 디바이스가 아예 안 잡힙니다 (목록이 비어있음)

• Samsung USB Driver가 제대로 깔렸는지 → 인스톨러 다시 실행
• USB 케이블 충전 전용일 수 있음 → 다른 데이터 케이블로 교체
• 다른 USB 포트로 시도 (USB 2.0 포트 추천)

Q. 갑자기 "device not found" 에러가 뜹니다

폰이 잠금화면으로 가서 USB 절전된 상태. Step 3 (화면 켜진 상태 유지)이 OFF인지 확인. 또는 폰 화면을 깨워서 다시 활성화.

Q. 발신은 되는데 통화 상태가 OFFHOOK에서 안 바뀝니다

발신만 하고 상대가 안 받은 경우 정상. 사람이 받았을 때 FG callState가 ACTIVE로 바뀌어야 자동 감지됨. 모니터 패널에서 "ACTIVE (top=OFFHOOK, fg=ACTIVE)" 로그가 떠야 정상 검출.

Q. 설치 도중 "스크립트 실행이 차단됨" 에러

PowerShell 실행 정책 문제. install.cmd 안에 우회 옵션이 들어있는데도 차단되면, 관리자 권한 PowerShell에서:

그 후 install.ps1 다시 실행.

Q. 노드/npm은 깔렸는데 앱이 안 떠요

설치 폴더에서 직접 실행: